Un datore di lavoro con prospettive e un fattore di benessere: un’intervista con la nostra responsabile marketing, Vanessa Jeannet

Cara Vanessa. È bello che tu abbia dedicato del tempo a questa intervista, anche se al momento ci sono sicuramente altre cose da fare con l’alta richiesta di immobili.
È davvero così e non posso che confermare le notizie riportate dai media, secondo cui il numero di richieste di informazioni è elevato e la vendita di un immobile è molto più rapida rispetto al passato. Tuttavia, si tratta di una dinamica che un’azienda di marketing ben posizionata, con le persone giuste in ogni posizione, può facilmente assorbire. Ecco perché sono felice di dedicare del tempo a spiegare perché Ginesta è il posto migliore per me per vivere con successo il lavoro dei miei sogni da oltre cinque anni e perché mi sento completamente felice qui.

Qual è stato il motivo del tuo passaggio a Ginesta all’epoca, nel bel mezzo di una carriera di successo come marketer?
La reputazione dell’azienda è stata la ragione principale per cui ho drizzato le orecchie quando ho saputo del posto vacante. Un po’ come la NZZ nel settore dei giornali, Burberry per i trench o il Rolex al polso: con molta tradizione e apparentemente della migliore qualità, sempre presente come ogni valore sicuro e poi spesso con proprietà speciali in offerta che altre agenzie immobiliari possono solo sognare. La mia curiosità si è risvegliata e la mia candidatura è stata l’inizio.

L’immagine che hai portato al primo colloquio è stata confermata?
Sì e no. I bellissimi uffici, le opere d’arte alle pareti, l’attenta receptionist e l’elegante sala riunioni hanno confermato la mia impressione che qui si lavora ad alto livello e si è ai massimi livelli. La conversazione con Claude (Ginesta) è stata alla pari e caratterizzata da una disinvoltura che non mi sarei aspettata. È stato subito chiaro a me e a entrambi che saremmo andati molto d’accordo. Mi è sembrato il leader della classe che piace a tutti. Era sicuro di sé, ovviamente colto, preparato e istruito, ma aveva ancora il luccichio negli occhi di un ragazzo appassionato di qualcosa. E soprattutto con la bella caratteristica di saper accendere questo fuoco negli altri. Questa umanità e umiltà che ora so essere un fattore importante del successo di Ginesta. La capacità di rivolgersi a tutti in modo aperto, empatico e sorridente, indipendentemente dal fatto che si tratti del venditore di un immobile da 10 milioni di euro, di un loquace potenziale acquirente o di uno stagista del marketing.

Avevi qualche riserva nell’entrare in un’azienda familiare patriarcale di terza generazione?
Non è affatto così. Considero un vantaggio il fatto che qui siano presenti entrambi i mondi. André Ginesta, ad esempio, è ancora in ufficio tutti i giorni e la sua conoscenza decennale e le sue innumerevoli esperienze sono un arricchimento per tutti i membri del team. Claude, invece, dirige l’azienda insieme alla direzione con l’aspirazione moderna di riunire intorno a sé un team composto dai migliori nel loro campo. Indipendentemente dal fatto che siano familiari o meno. Ogni persona chiave nelle cinque filiali e nella Ginesta Immobilien Verwaltungen AG, la nostra società di gestione immobiliare, ha una grande autonomia e responsabilità. Per inciso, questo vale anche per tutti i dipendenti: l’indipendenza è richiesta e incoraggiata. Perché uno sviluppo sano con una crescita corrispondente richiede molti anelli forti che rendono la catena solida per le diverse sfide di oggi.

Questa crescita lascia ancora spazio sufficiente per rispondere alle attuali dinamiche del mercato?
Il mercato è sempre in movimento e chi si limita a reagire arriva sempre troppo tardi. È proprio questo il punto di forza di Ginesta: in ogni posizione ci sono persone competenti in grado di anticipare le tendenze e di avviare le misure appropriate. Anche le nostre dimensioni giocano a nostro favore: siamo abbastanza grandi da poter investire continuamente in sistemi all’avanguardia, nel marketing digitale e nella creazione di nuovi dipartimenti specializzati – ora abbiamo i nostri specialisti IT, il desk di valutazione è in continua espansione e abbiamo anche aumentato il marketing e i servizi – e allo stesso tempo siamo abbastanza piccoli da rimanere personali e ogni individuo si sente responsabile. Questo incoraggia le migliori prestazioni personali e, a sua volta, significa che tutti hanno accesso a un’infrastruttura di prima classe e a una grande libertà nell’organizzazione della propria vita quotidiana. In breve: Ginesta si trova in una spirale ascendente che promuove la creatività e le prestazioni. Nella vita di tutti i giorni, a volte sembra di essere in una start-up in ascesa, mentre per il mondo esterno siamo quello che siamo sempre stati: La prima scelta per i venditori immobiliari più esigenti. Proprio perché facciamo il nostro lavoro prima che sia necessario o urgente.  

Hai parlato dell’organizzazione della vita quotidiana, dove c’è libertà. Cosa intendi con questo?
Chi passa diverse ore a viaggiare o a visionare immobili, come facciamo noi marketer, deve gestire bene il resto del tempo. Bisogna rispondere alle e-mail, preparare la documentazione di vendita, stampare più volte qualcosa per poterla consegnare. Per agevolare i nostri dipendenti, consentiamo loro di lavorare in tutte e cinque le filiali. Questo significa che se vivi vicino a Winterthur, hai una riunione di squadra a Küsnacht al mattino e poi una visita al Kreis 6, puoi semplicemente andare in ufficio a Oerlikon per completare la documentazione per la villa a Zumikon o stampare le planimetrie per la visita a Dübendorf la mattina successiva. Se hai ancora molte telefonate da fare prima del weekend sciistico in montagna, puoi farlo nei nostri meravigliosi uffici di Coira. Anche il lavoro da casa è diventato un’opzione popolare. Questo comporta un alleggerimento della vita quotidiana, uno scambio di competenze a livello aziendale e una sensazione generale di libertà, che ci rendiamo conto essere molto apprezzata. Anche il fatto di avere accesso a fotografi, copywriter e traduttori professionisti rende le cose più semplici e, ovviamente, ci permette di realizzare dossier superiori alla media con cui presentarci agli acquirenti. Diverse posizioni di assistente forniscono un ulteriore sollievo in modo che i nostri consulenti possano davvero concentrarsi sul marketing.

Il che mi porta alle proprietà. Quando si inizia a lavorare a Ginesta, è necessario avere esperienza nella vendita di immobili di lusso?
Naturalmente, abbiamo sempre a disposizione eccezionali gioielli architettonici, maestose ville in stile liberty, castelli o altri edifici storici da svariati milioni di euro. Questi immobili e altri mandati impegnativi sono la mia specialità e sono le prime cose che arrivano sulla mia scrivania. Tuttavia, le persone che vogliono vendere un immobile non si rivolgono a noi per questo motivo, ma per l’elevata qualità dei nostri servizi per tutti i tipi di immobili. La maggior parte degli immobili esistenti è costituita da case unifamiliari e condomini, ma il nostro portafoglio comprende anche terreni edificabili, progetti di nuova costruzione e condomini con o senza unità commerciali. Una gamma vastissima che aiuta ogni consulente immobiliare a progredire professionalmente. Qui si impara con ogni proprietà e si riempie il proprio curriculum con l’esperienza e il bel nome Ginesta. Le aspettative dei nostri futuri dipendenti sono naturalmente elevate, ma a differenza della volontà di svilupparsi costantemente ad alto livello, la vendita di immobili di lusso non fa parte del profilo professionale. Se hai la predisposizione e il talento per l’intermediazione di proprietà particolarmente esclusive, o se lo svilupperai in questa sede, sarò naturalmente felice di introdurti in questo affascinante campo di attività.

Sembra tutto molto interessante. E ora, mano sul cuore: c’è ancora posto nel vostro team al momento? E cosa può aspettarsi un candidato da voi?
Siamo sempre interessati a candidature di personalità del marketing con esperienza e qualifiche professionali. Al momento, abbiamo davvero bisogno di collaboratori che ci rappresentino come project manager indipendenti per i portafogli che ci vengono affidati nei rapporti con gli acquirenti più esigenti. Questo perché i nostri sforzi di crescita stanno avendo successo e abbiamo sempre diverse proprietà interessanti in cantiere. Vedo il mio ruolo come un coach che prima aiuta le persone a entrare nell’universo Ginesta e poi svolge un ruolo di consulenza per aiutare tutti i membri del team a progredire individualmente nel loro sviluppo personale e professionale. Il mio obiettivo è promuovere l’indipendenza secondo il motto “il meno possibile, il più possibile”, così come il successo delle vendite.

Come proporresti Ginesta a questi candidati? Quale sarebbe il tuo elevator pitch?
A soli 15 minuti da Zurigo, troverai un team dinamico con un gran numero di specialisti amichevoli con cui potrai dare un vero e proprio impulso alla tua carriera. Come parte di Ginesta, beneficerai della buona reputazione dell’azienda e sarai apprezzato e rispettato come specialista sia internamente che da venditori e acquirenti. Con la nostra crescita, avrai l’opportunità di crescere e progredire insieme al successo dell’azienda. Oltre al lavoro, coltiviamo un’atmosfera piacevole, la massima stima di ognuno come individuo e una grande cultura di eventi sociali regolari e attività comuni come il weekend annuale di sci.

Grazie mille per la piacevole e interessante intervista. E buona fortuna per la ricerca delle personalità giuste per questo grande compito.