Un datore di lavoro che offre prospettive e un ambiente di lavoro piacevole: un’intervista con la nostra responsabile della commercializzazione, Vanessa Jeannet

Cara Vanessa. È bello che tu abbia dedicato del tempo a questa intervista, anche se al momento ci sono sicuramente altre cose da fare con l’alta richiesta di immobili.
È proprio così e non posso che confermare quanto riportato dai media: il numero di richieste è alto e oggi un immobile si vende molto più velocemente che mai. Una dinamica che, però, un’agenzia immobiliare ben organizzata, con le persone giuste in ogni ruolo, riesce a gestire alla grande. Ecco perché mi prendo volentieri il tempo per spiegarti perché, da oltre cinque anni, Ginesta è per me il posto migliore per vivere con successo il lavoro dei miei sogni in tutta la sua varietà e perché qui mi sento completamente felice.

Qual è stato il motivo del tuo passaggio a Ginesta all’epoca, nel bel mezzo di una carriera di successo come marketer?
La reputazione dell’azienda è stata la ragione principale per cui ho drizzato le orecchie quando ho saputo del posto vacante. Un po’ come la NZZ nel settore dei giornali, Burberry per i trench o il Rolex al polso: con molta tradizione e apparentemente della migliore qualità, sempre presente come ogni valore sicuro e poi spesso con proprietà speciali in offerta che altre agenzie immobiliari possono solo sognare. La mia curiosità si è risvegliata e la mia candidatura è stata l’inizio.

L’immagine che hai portato al primo colloquio è stata confermata?
Sì e no. I bellissimi uffici, le opere d’arte alle pareti, l’attenta receptionist e l’elegante sala riunioni hanno confermato la mia impressione che qui si lavora ad alto livello e si è ai massimi livelli. La conversazione con Claude (Ginesta) è stata alla pari e caratterizzata da una disinvoltura che non mi sarei aspettata. È stato subito chiaro a me e a entrambi che saremmo andati molto d’accordo. Mi è sembrato il leader della classe che piace a tutti. Era sicuro di sé, ovviamente colto, preparato e istruito, ma aveva ancora il luccichio negli occhi di un ragazzo appassionato di qualcosa. E soprattutto con la bella caratteristica di saper accendere questo fuoco negli altri. Questa umanità e umiltà che ora so essere un fattore importante del successo di Ginesta. La capacità di rivolgersi a tutti in modo aperto, empatico e sorridente, indipendentemente dal fatto che si tratti del venditore di un immobile da 10 milioni di euro, di un loquace potenziale acquirente o di uno stagista del marketing.

Avevi qualche riserva nell’entrare in un’azienda familiare patriarcale di terza generazione?
Non è affatto così. Considero un vantaggio il fatto che qui siano presenti entrambi i mondi. André Ginesta, ad esempio, è ancora in ufficio tutti i giorni e la sua conoscenza decennale e le sue innumerevoli esperienze sono un arricchimento per tutti i membri del team. Claude, invece, dirige l’azienda insieme alla direzione con l’aspirazione moderna di riunire intorno a sé un team composto dai migliori nel loro campo. Indipendentemente dal fatto che siano familiari o meno. Ogni persona chiave nelle cinque filiali e nella Ginesta Immobilien Verwaltungen AG, la nostra società di gestione immobiliare, ha una grande autonomia e responsabilità. Per inciso, questo vale anche per tutti i dipendenti: l’indipendenza è richiesta e incoraggiata. Perché uno sviluppo sano con una crescita corrispondente richiede molti anelli forti che rendono la catena solida per le diverse sfide di oggi.

Questa crescita lascia ancora spazio sufficiente per rispondere alle attuali dinamiche del mercato?
Il mercato è sempre in movimento e chi si limita a reagire arriva sempre troppo tardi. Ed è proprio questo il punto di forza di Ginesta: in ogni reparto ci sono persone competenti che anticipano le tendenze e mettono in atto le misure giuste. Le nostre dimensioni giocano a nostro favore: siamo abbastanza grandi da poter investire costantemente in sistemi all’avanguardia, nella commercializzazione digitale e nella creazione di nuovi reparti specializzati – ora abbiamo i nostri esperti IT, il reparto di stime viene costantemente potenziato e anche nei settori marketing e servizi abbiamo rafforzato il team – pur rimanendo abbastanza piccoli da mantenere un approccio personale e far sì che ognuno si senta responsabile. Questo stimola a dare il meglio di sé, il che a sua volta fa sì che ognuno possa contare su un’infrastruttura di prim’ordine e goda di grande libertà nell’organizzare la propria giornata. Insomma: Ginesta si trova in una spirale ascendente che promuove la creatività e l’efficienza. Così, a volte nella vita di tutti i giorni sembra di essere in una start-up in ascesa, mentre all’esterno siamo quello che siamo sempre stati: la prima scelta per chi vuole effettuare la vendita di un immobile con standard elevati. Proprio perché facciamo il nostro dovere prima che sia necessario per necessità o urgenza.  

Hai parlato dell’organizzazione della vita quotidiana, dove c’è libertà. Cosa intendi con questo?
Chi, come noi professionisti della commercializzazione, passa diverse ore in viaggio o a visitare gli immobili, deve organizzarsi bene il tempo che gli resta. Bisogna rispondere alle e-mail, preparare la documentazione di vendita e, di tanto in tanto, stampare qualcosa da consegnare. Noi rendiamo tutto questo più facile ai nostri collaboratori, permettendo loro di lavorare in tutte e cinque le filiali. Cioè, chi abita vicino a Winterthur, ha una riunione di gruppo a Küsnacht la mattina e poi un sopralluogo nel 6° distretto, può semplicemente passare dall’ufficio di Oerlikon per completare la documentazione della villa a Zumikon o stampare i progetti per la visita a Dübendorf la mattina seguente. Chi ha ancora tante telefonate da fare prima del weekend sugli sci in montagna, lo fa nei nostri splendidi uffici a Coira. Anche il lavoro da casa è diventato un’opzione molto apprezzata. Questo alleggerisce la routine quotidiana, favorisce lo scambio di competenze a livello aziendale e, nel complesso, regala una bella sensazione di libertà che, come notiamo, è estremamente apprezzata. Inoltre, poter contare su fotografi, copywriter e traduttori professionisti semplifica ulteriormente il lavoro e, naturalmente, permette di realizzare dossier di qualità superiore alla media, con cui presentarsi agli acquirenti. Diversi servizi di assistenza garantiscono un ulteriore alleggerimento del carico di lavoro, in modo che i nostri consulenti possano concentrarsi davvero sulla commercializzazione.

Il che mi porta al tema degli immobili. Quando si inizia a lavorare da Ginesta, bisogna già avere esperienza nella Vendita di immobili di lusso?
Naturalmente abbiamo sempre in offerta perle architettoniche straordinarie, ville signorili in stile Art Nouveau, castelli o altri edifici storici con prezzi nell’ordine di decine di milioni. Questi immobili e altri incarichi di alto livello sono la mia specialità e finiscono per primi sulla mia scrivania. Chi vuole vendere un immobile, però, non si rivolge a noi per questo motivo, ma per l’elevata qualità costante dei nostri servizi su ogni tipo di immobile. Così, gli immobili esistenti, tra cui case unifamiliari e appartamenti di proprietà, costituiscono la parte principale, ma nel nostro portafoglio si trovano anche terreni edificabili, progetti di nuova costruzione e condomini con o senza parte commerciale. Una gamma vastissima, che fa crescere professionalmente ogni consulente immobiliare. Qui impari qualcosa di nuovo con ogni immobile e, oltre al bel nome Ginesta nel tuo curriculum, arricchisci anche il tuo bagaglio di esperienze. Le aspettative nei confronti dei nostri futuri collaboratori sono ovviamente elevate, ma la Vendita di immobili di lusso, a differenza della volontà di crescere professionalmente a un livello elevato, non rientra nel profilo richiesto. Chi ha già il fiuto e il talento per la mediazione di immobili particolarmente esclusivi, o chi li sviluppa qui, lo introdurrò volentieri in questo affascinante campo di attività.

Sembra tutto molto interessante. E ora, mano sul cuore: c’è ancora posto nel vostro team al momento? E cosa può aspettarsi un candidato da voi?
Siamo sempre interessati a candidature di professionisti del marketing con esperienza e certificazione di specializzazione. Al momento abbiamo davvero bisogno di collaboratori che ci rappresentino come project manager autonomi del proprio portafoglio di progetti affidato loro, di fronte a una clientela esigente. Infatti, i nostri sforzi di crescita stanno dando i loro frutti e quindi abbiamo sempre diversi immobili interessanti in cantiere. Vedo il mio ruolo come quello di un coach che prima ti aiuta a entrare nell’universo Ginesta e poi, in veste di consulente, accompagna tutti i membri del team nel loro sviluppo personale e professionale. Il mio obiettivo è promuovere l’autonomia secondo il motto «il meno possibile, quanto basta», proprio come le vendite di successo.

Come proporresti Ginesta a questi candidati? Quale sarebbe il tuo elevator pitch?
A soli 15 minuti da Zurigo, troverai un team dinamico con un gran numero di specialisti amichevoli con cui potrai dare un vero e proprio impulso alla tua carriera. Come parte di Ginesta, beneficerai della buona reputazione dell’azienda e sarai apprezzato e rispettato come specialista sia internamente che da venditori e acquirenti. Con la nostra crescita, avrai l’opportunità di crescere e progredire insieme al successo dell’azienda. Oltre al lavoro, coltiviamo un’atmosfera piacevole, la massima stima di ognuno come individuo e una grande cultura di eventi sociali regolari e attività comuni come il weekend annuale di sci.

Grazie mille per la piacevole e interessante intervista. E buona fortuna per la ricerca delle personalità giuste per questo grande compito.