Informativa sulla privacy

IMPORTANTI INFORMAZIONI LEGALI

La tua fiducia e la protezione della tua privacy sono importanti per noi, per questo motivo prendiamo sul serio la questione della protezione dei dati e adottiamo misure organizzative e tecniche per garantire una sicurezza adeguata. Naturalmente, formiamo tutti i nostri dipendenti in tal senso.

In questa informativa sulla privacy, noi, le società Ginesta Immobilien AG e Ginesta Immobilien und Verwaltungen AG (di seguito Ginesta, noi o noi), spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali. Questa non è una descrizione esaustiva. Altre dichiarazioni sulla protezione dei dati, termini e condizioni generali, condizioni di partecipazione e documenti simili possono disciplinare questioni specifiche.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

Ginesta Immobilien AG, Obere Wiltisgasse 52, 8700 Küsnacht, è l’operatore del sito web www.ginesta.ch (di seguito denominato “Tecnologia”) ed è pertanto responsabile della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei tuoi dati personali.

Se ci fornisci i dati personali di altre persone, come familiari o colleghi di lavoro, assicurati che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy. Inoltre, condividi i loro dati personali solo se sei autorizzato a farlo e se questi dati personali sono corretti.

La presente informativa sulla privacy è stata concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), della Legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e della Legge svizzera rivista sulla protezione dei dati (revDSG). Se e come queste leggi siano applicabili dipende dal singolo caso.
Prima di procedere, leggi attentamente la seguente informativa sulla privacy. Accedendo al sito web www.ginesta.ch, l’utente accetta i termini della presente informativa sulla privacy.

Responsabile della protezione dei dati GinestaImmobilien AG Responsabile della protezione dei dati Obere Wiltisgasse 52 8700 Küsnacht datenschutz@ginesta.ch

RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere dati anagrafici da te, come nome della società, nome, indirizzo, e-mail, ecc., dati personali sui servizi che hai acquistato, dati sulle tue transazioni di pagamento, le tue preferenze online e il tuo feedback di cliente.
Utilizziamo questi dati personali per comunicare con te, per concludere ed elaborare le transazioni con te, per far funzionare la tecnologia, per la fatturazione, per ricerche di mercato e per scopi di marketing, come l’analisi della nostra base di clienti o per contattarti per posta, e-mail o SMS. Possiamo raccogliere dati personali sulla tua affidabilità creditizia per proteggerci da eventuali mancati pagamenti.

A tal fine raccogliamo i tuoi dati di navigazione e di utilizzo. Questi includono, ad esempio, l’indirizzo IP, informazioni su quale dispositivo, browser e versione del browser hai utilizzato per visitare la tecnologia e quando, quale sistema operativo utilizzi, da quale sito web o app hai avuto accesso alla nostra tecnologia tramite un link e quali elementi della tecnologia utilizzi e come. Questi dati personali vengono memorizzati insieme all’indirizzo IP del tuo dispositivo di accesso. Vengono utilizzati per visualizzare e ottimizzare correttamente la nostra tecnologia, per proteggersi da attacchi o altre violazioni e per personalizzare la tecnologia per l’utente.

Quando visiti il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati dell’utente e del dispositivo, nonché i dati personali, vengono registrati senza il tuo intervento e memorizzati dal nostro ISP Internet Service Provider:

l’indirizzo IP del computer richiedente
la data e l’ora di accesso
il nome e l’URL del file recuperato
il sito web da cui è stato effettuato l’accesso
il sistema operativo del tuo computer e il browser che stai utilizzando
il paese da cui hai effettuato l’accesso al sito e le impostazioni linguistiche del tuo browser

Trasmettiamo i tuoi dati personali solo se hai espressamente acconsentito a farlo, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto tra te e noi. Ad esempio, ad agenzie di recupero crediti, autorità o avvocati. Inoltre, trasmettiamo i tuoi dati a terzi solo se ciò è necessario nel contesto dell’utilizzo della tecnologia per fornire i servizi da te richiesti, come ad esempio partner di outsourcing, hoster, aziende con cui offriamo i servizi sulla nostra tecnologia, come ad esempio per le prenotazioni, il noleggio, l’acquisto, ecc. o aziende che fanno pubblicità per nostro conto, nonché per l’analisi del comportamento dei tuoi utenti.

Quando trasmettiamo i tuoi dati a terzi, forniamo sufficienti garanzie contrattuali che tali terzi utilizzeranno i dati personali in conformità ai requisiti di legge ed esclusivamente nel nostro interesse.

Se la tecnologia contiene link a siti web di terzi, Ginesta Immobilien AG non ha alcuna influenza sulla raccolta, l’elaborazione, la conservazione o l’utilizzo dei dati personali da parte di terzi dopo aver cliccato su questi link e non si assume alcuna responsabilità in merito.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I tuoi dati saranno trattati per l’espletamento dei nostri servizi.

Ci sono anche altri scopi:

per comunicare con te
per le trattative contrattuali, la gestione e l’eventuale conclusione di un contratto
per il funzionamento della tecnologia
per finalità di marketing e per mantenere il rapporto con il cliente
per analizzare gli sviluppi del mercato, la pianificazione, lo sviluppo della nostra gamma di prodotti, la ricerca e lo sviluppo
in modo che l’azione venga intrapresa in conformità alla legge, agli standard industriali, ecc.
per procedimenti o indagini legali
per garantire la sicurezza
per le istruzioni ai nostri dipendenti e per la formazione/il perfezionamento professionale dei nostri dipendenti
per le campagne sui social media, a pagamento e non.
per il retargeting su piattaforme esterne

Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l’utilizzo del nostro sito web e la creazione di una connessione, per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e per consentire l’ottimizzazione del nostro sito web, nonché per scopi statistici interni. Questo è il nostro legittimo interesse nel trattamento dei dati.

L’indirizzo IP viene utilizzato in particolare per determinare il paese di residenza del visitatore del sito web. L’indirizzo IP viene inoltre analizzato a fini statistici in caso di attacchi all’infrastruttura di rete di www.ch.

Inoltre, utilizziamo i cosiddetti pixel e cookie per visualizzare pubblicità personalizzata e per utilizzare servizi di analisi web quando visiti la nostra tecnologia.

DATI RACCOLTI DIRETTAMENTE DA GINESTA

Modulo di contatto

Hai la possibilità di utilizzare un modulo di contatto per metterti in contatto con noi.

L’inserimento dei seguenti dati personali è obbligatorio e contrassegnato di conseguenza nella forma (*): Titolo Nome e cognome Indirizzo composto da via, numero civico, città, codice postale, paese Numero di telefono Indirizzo e-mail

Il mancato conferimento di queste informazioni può ostacolare la fornitura dei nostri servizi.

Il conferimento di dati personali in altri campi è volontario. Puoi informarci in qualsiasi momento che non desideri più che questi dati personali forniti volontariamente vengano elaborati (vedi “16. I tuoi diritti”). Il conferimento di altre informazioni è facoltativo e non ha alcuna influenza sull’utilizzo della nostra tecnologia.

Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta di contatto nel miglior modo possibile e personalizzato. Puoi informarci in qualsiasi momento che non desideri più che questi dati personali forniti volontariamente vengano elaborati (vedi “I tuoi diritti”).

Contatto telefonico

Hai la possibilità di contattarci telefonicamente e di farci domande sulle funzionalità del sito web, sulle nostre offerte o sui nostri servizi.

Raccogliamo solo i dati personali che ci comunichi. Di conseguenza, sei responsabile del contenuto del tuo messaggio e sei tu a decidere quali informazioni desideri inviarci. Ti consigliamo di non trasmettere informazioni sensibili.

Al fine di rispondere alle tue domande, potremmo chiederti di fornirci ulteriori informazioni, come il tuo indirizzo, l’indirizzo e-mail, ecc. Raccoglieremo solo i dati personali necessari per rispondere alle tue domande e fornire i servizi da te richiesti.

Il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR consiste nell’elaborazione della tua richiesta telefonica.

Contatto via e-mail

Hai la possibilità di contattarci via e-mail e di farci domande sulle funzionalità del sito web, sulle nostre offerte o sui nostri servizi.

Per poter rispondere alle tue domande, potremmo chiederti di fornirci ulteriori informazioni, come il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono, ecc. Raccoglieremo solo i dati personali necessari per rispondere alle tue domande e fornire i servizi da te richiesti.

Il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR consiste nell’elaborare la tua richiesta di informazioni via e-mail.

Utilizzo della funzione di chat

Hai la possibilità di contattarci tramite la funzionalità di chat e di farci domande sulle funzionalità del sito web, sulle nostre offerte o sui nostri servizi.

Raccogliamo i seguenti dati: Nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e motivo della richiesta.

Inoltre, raccogliamo solo i dati personali che ci vengono comunicati dall’utente. Di conseguenza, sei responsabile del contenuto del tuo messaggio e sei tu a decidere quali informazioni desideri inviarci. Ti consigliamo di non inviare informazioni sensibili. Per rispondere alle tue domande sulla chat, potremmo chiederti di fornirci ulteriori informazioni. Raccoglieremo solo i dati personali necessari per rispondere alle tue domande e per fornirti i servizi che hai richiesto.

In relazione alla funzione di chat, collaboriamo con HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland.

Il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f GDPR consiste nell’elaborazione della tua richiesta di informazioni o del tuo messaggio in chat.

Videochiamata

Hai la possibilità di richiedere un consulto tramite videochiamata sul nostro sito web.

Raccogliamo i seguenti dati: Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e motivo della richiesta.

Inoltre, raccogliamo solo i dati personali che ci comunichi durante la consultazione. Di conseguenza, sei responsabile del contenuto delle tue richieste e sei tu a decidere quali informazioni desideri rivelarci. Ti consigliamo di non rivelare alcuna informazione sensibile.

Durante il processo di consulenza, potremmo chiederti di fornirci ulteriori informazioni. Raccoglieremo solo i dati personali necessari per rispondere alla tua richiesta e per fornirti i servizi che hai richiesto.

In relazione alla consulenza tramite videochiamata, lavoriamo con uno strumento di Microsoft Ireland Operations Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda. I dati delle videochiamate vengono archiviati su server situati nei Paesi Bassi.

Abbiamo un interesse legittimo a fornire una consulenza di videochiamata a misura di cliente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Fissa un appuntamento

Puoi fissare un appuntamento per una visita sul nostro sito web.

Raccogliamo i seguenti dati obbligatori: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e l’immobile che desideri visionare.

Abbiamo un legittimo interesse a elaborare la tua richiesta di appuntamento ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Il servizio di timum è un servizio di coordinamento di appuntamenti per fornitori e clienti di servizi o fornitori e parti interessate di proprietà o finanziamenti, che in particolare prevede l’organizzazione di appuntamenti e contatti tra fornitori e clienti o parti interessate.

Ciò avviene, tra l’altro, attraverso la trasmissione di determinate informazioni sugli appuntamenti e sui contatti che consentono agli utenti di contattarsi direttamente, di avviare trattative e di organizzare appuntamenti o ordini.

https://info.timum.de/datenschutz

Profilo di ricerca della proprietà

Il nostro sito web ti dà la possibilità di creare un profilo di ricerca immobiliare per te e per gli altri.

Dalla maschera di input utilizzata a questo scopo, puoi vedere quali dati personali vengono trasmessi quando viene inserito un profilo di ricerca. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire informazioni personali sulle offerte immobiliari più adatte.

Possiamo informarti sulle offerte immobiliari più adatte a te via e-mail, chat o telefono. Per poter comprendere meglio le tue esigenze, ti chiediamo di aggiornare i tuoi dati personali nel tuo profilo di ricerca a intervalli regolari.
Puoi cancellare il tuo profilo di ricerca in qualsiasi momento.

Iscriviti alla nostra newsletter

Hai la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter sul nostro sito web. A tal fine è necessario registrarsi utilizzando la procedura di double opt-in.

Al momento della registrazione, devi fornire il tuo indirizzo e-mail. Puoi fornirci volontariamente il tuo saluto e il tuo nome in modo che possiamo indirizzarti personalmente la nostra offerta.

Registrandoti, ci dai il consenso al trattamento dei dati forniti per l’invio regolare della newsletter all’indirizzo da te indicato e per la valutazione statistica del comportamento degli utenti e l’ottimizzazione della newsletter.

Siamo autorizzati a commissionare a terzi l’elaborazione tecnica delle misure pubblicitarie e a trasmettere i tuoi dati a tale scopo. Alla fine di ogni newsletter troverai un link che potrai utilizzare per cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento. Dopo la cancellazione, i tuoi dati personali saranno cancellati.

Segnaliamo espressamente l’analisi dei dati nell’ambito dell’invio della newsletter. Vedi la sezione “Analisi dell’utilizzo della newsletter”.

Il fornitore di servizi di spedizione di newsletter Brevo

La newsletter viene inviata tramite il fornitore di servizi di spedizione Brevo. Una piattaforma di invio di newsletter del fornitore DE Brevo / Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlino, Germania. Puoi consultare le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di spedizione qui.
Brevo / Sendinblue GmbH è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità al livello europeo di protezione dei dati Privacy Shield.

L’utilizzo del fornitore di servizi di spedizione si basa sui nostri legittimi interessi ai sensi dell’Art. 6 para. 1 lit. f GDPR e su un accordo di elaborazione dell’ordine ai sensi dell’Art. 28 para. 3 P. 1 GDPR.

Il fornitore di servizi di mailing può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, cioè senza l’attribuzione dell’utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l’invio e la presentazione della newsletter o per scopi statistici. Tuttavia, il fornitore di servizi di mailing non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmetterli a terzi.

Invio della newsletter via WhatsApp

Puoi ricevere la nostra newsletter gratuita anche tramite il servizio di messaggistica istantanea WhatsApp.

WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, una filiale di WhatsApp Inc. con sede legale al 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, di seguito entrambe denominate “WhatsApp”.

Alcuni dati degli utenti vengono elaborati sui server di WhatsApp negli Stati Uniti. Tuttavia, la certificazione di WhatsApp in conformità con il Privacy Shield UE-USA garantisce che i requisiti di protezione dei dati dell’UE siano rispettati anche quando i dati vengono elaborati negli USA. WhatsApp offre anche ulteriori informazioni sulla protezione dei dati.

Per ricevere la nostra newsletter tramite WhatsApp, devi avere un account WhatsApp. Per sapere quali dati raccoglie WhatsApp quando ti registri, consulta l’informativa sulla privacy di WhatsApp.

Se poi ti registri per ricevere la nostra newsletter tramite WhatsApp, il numero di cellulare che hai fornito al momento della registrazione verrà elaborato da WhatsApp. Inoltre, verranno memorizzati il tuo indirizzo IP e la data e l’ora della tua registrazione. Nell’ambito dell’ulteriore processo di registrazione, viene richiesto il tuo consenso a ricevere la newsletter, il contenuto viene descritto in dettaglio e si fa riferimento alla presente informativa sulla privacy.

La base giuridica per l’invio della newsletter e la sua analisi è l’Art. 6 para. 1 lit. a.) GDPR.

Ai sensi dell’art. 7 comma 3 del GDPR, puoi revocare il tuo consenso all’invio della newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tutto ciò che devi fare è informarci della tua revoca. Puoi anche bloccare la ricezione della newsletter impostando il software WhatsApp sul tuo dispositivo finale.

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File di log del server

Il fornitore di questo sito web raccoglie e memorizza automaticamente le seguenti informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il tuo browser ci trasmette automaticamente:

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Sistema operativo utilizzato
URL di riferimento
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Questi dati non possono essere assegnati a persone specifiche. Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di controllare questi dati retrospettivamente se veniamo a conoscenza di indicazioni specifiche di utilizzo illegale.

Biscotti

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Si tratta di piccoli file di testo che consentono di memorizzare informazioni specifiche relative all’utente sul suo dispositivo finale durante l’utilizzo del sito web. In particolare, i cookie consentono di determinare la frequenza di utilizzo e il numero di utenti delle pagine, di analizzare i modelli di comportamento nell’utilizzo delle pagine e di rendere la nostra offerta più adatta ai clienti. I cookie rimangono memorizzati oltre la fine della sessione del browser e possono essere recuperati quando visiti nuovamente il sito. Se non desideri che ciò accada, devi impostare il tuo browser Internet in modo che rifiuti di accettare i cookie. In questo caso, non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni di questa offerta online.

È possibile dichiarare un’obiezione generale all’uso dei cookie per scopi di marketing online per un gran numero di servizi, in particolare per il tracciamento, tramite il sito web statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito web dell’UE http://www.youronlinechoices.com/.

Crittografia SSL/TLS

Questo sito web utilizza la crittografia SSL/TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste di informazioni che ci invii.

Puoi riconoscere una connessione criptata dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser cambia da “http://” a “https://” e dal fatto che il simbolo del lucchetto è visibile nella riga del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

Strumenti di tracciamento

Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti strumenti di tracciamento. Questi strumenti di tracciamento sono utilizzati per monitorare il tuo comportamento di navigazione sul nostro sito web. Questo monitoraggio viene effettuato allo scopo di progettare e ottimizzare costantemente il nostro sito web per soddisfare le tue esigenze.

In questo contesto, vengono creati dei profili utente pseudonimizzati e vengono memorizzati sul tuo computer dei piccoli file di testo, i cosiddetti cookie.

A tal fine, anche i fornitori di terze parti possono utilizzare cookie permanenti, pixel tag o tecnologie simili. L’appaltatore terzo non riceve alcun dato personale da noi, ma può tracciare il tuo utilizzo del nostro sito web, combinare queste informazioni con i dati di altri siti web che hai visitato e che sono anch’essi tracciati dall’appaltatore terzo, e utilizzare questi risultati per i propri scopi, come ad esempio il controllo della pubblicità. Il trattamento dei tuoi dati personali da parte dell’appaltatore terzo è responsabilità del fornitore di servizi in conformità con le sue disposizioni in materia di protezione dei dati.

Vengono utilizzati i seguenti servizi di tracciamento:

Gravity Forms (moduli di contatto e di registrazione)

Sul nostro sito web utilizziamo il plugin per moduli Gravity Forms (fornitore: Rocketgenius Inc., USA). Gravity Forms è installato sul nostro server come soluzione self-hosted. Non vi è alcuna trasmissione automatica dei dati del modulo al fornitore del plugin.

Quando compili e invii un modulo sul nostro sito web, i dati che inserisci (ad esempio nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio e altre informazioni che fornisci volontariamente) e i metadati tecnici (indirizzo IP, orario, informazioni sul browser) vengono memorizzati sul nostro server ed elaborati per gestire la tua richiesta.

La base giuridica del trattamento è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR (avvio del contratto o adempimento del contratto), nella misura in cui la tua richiesta è finalizzata alla conclusione di un contratto, nonché l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse all’elaborazione efficiente delle richieste di informazioni). Se è stato dato il consenso, è rilevante l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, ma non oltre la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge.

Propform.io (ottimizzazione dei moduli e delle conversioni)

Utilizziamo il servizio Propform.io per ottimizzare e valutare i moduli online e le interazioni degli utenti sul nostro sito web. Propform.io ci permette di analizzare l’uso dei moduli, misurare i tassi di conversione e migliorare la facilità d’uso.

Possono essere raccolti ed elaborati dati di utilizzo come l’indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il tipo di browser, la durata della visita, i campi del modulo compilati (se forniti volontariamente dall’utente) e i metadati tecnici.

Il trattamento si basa sui nostri legittimi interessi per un design user-friendly ed efficiente delle nostre offerte online, in conformità con l’Art. 6 comma 1 lit. f GDPR. Se è stato ottenuto il consenso tramite il banner dei cookie, il trattamento viene effettuato anche sulla base dell’art. 6 par. 1 lit. a GDPR.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Propform.io all’indirizzo:
https://propform.io/privacy

Supermetria

Utilizziamo Supermetrics, un servizio fornito da Supermetrics Oy, Kaivokatu 10 A, 00100 Helsinki, Finlandia, per trasferire automaticamente i dati da varie piattaforme di marketing e analisi (ad esempio Google Analytics, Facebook Ads, HubSpot) a strumenti di reporting come Looker Studio.

Supermetrics funge da collegamento dati tra le fonti e i nostri strumenti di analisi, consentendo così una valutazione efficiente e coerente delle nostre attività di marketing. Possono essere elaborati metadati o informazioni aggregate provenienti da altri sistemi di tracciamento.

Il trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse all’elaborazione automatizzata dei dati e all’analisi interna ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Supermetrics sono disponibili all’indirizzo:
https://supermetrics.com/privacy-policy

Protezione dallo spam con Google reCAPTCHA

Per proteggere i nostri moduli online da inserimenti automatici (spam, bot), utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito “Google”).

reCAPTCHA utilizza diverse funzioni per verificare se l’input in un modulo è fatto da un essere umano o da un programma automatico. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento dei visitatori del sito web in base a diverse caratteristiche. L’analisi inizia automaticamente non appena si accede al sito web. Per analizzarla, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad esempio, l’indirizzo IP, il tempo trascorso sul sito web, i movimenti del mouse o la pressione dei tasti).

Google elabora questi dati per nostro conto in qualità di incaricato del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. La base di questo trattamento è il Cloud Data Processing Addendum di Google, che abbiamo accettato. Google non utilizza i dati per i propri scopi nell’ambito del servizio reCAPTCHA.

Il trattamento viene effettuato sulla base dell’Art. 6 comma 1 lit. f GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a proteggere il nostro sito web da spionaggio automatico abusivo e spam.

Non è possibile escludere un trasferimento dei dati a Google LLC negli Stati Uniti. Nella misura in cui tale trasferimento avviene, ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE e sulla certificazione di Google LLC ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla privacy.

Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA sono disponibili all’indirizzo https://cloud.google.com/recaptcha/docs e nel Cloud Data Processing Addendum all’indirizzo https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.

Analisi dell’utilizzo della newsletter

Utilizziamo servizi di email marketing di terze parti per inviare la nostra newsletter.

La nostra newsletter può quindi contenere un web beacon – un pixel di tracciamento – o mezzi tecnici simili. Un web beacon è una grafica invisibile di 1×1 pixel che viene associata all’ID utente del rispettivo iscritto alla newsletter. Questo pixel si attiva solo quando si visualizzano le immagini della newsletter.

L’utilizzo di tali servizi ci consente di analizzare se le e-mail contenenti la nostra newsletter sono state aperte. Inoltre, è possibile registrare e valutare il comportamento dei clic dei destinatari della newsletter. Utilizziamo questi dati a fini statistici e per ottimizzare il contenuto e la struttura della newsletter. Questo ci permette di adattare meglio le informazioni e le offerte della nostra newsletter agli interessi dei nostri lettori.

Il pixel di tracciamento verrà eliminato quando cancellerai la newsletter. Per evitare i pixel di tracciamento nella nostra newsletter, imposta il tuo programma di posta elettronica in modo che non venga visualizzato l’HTML nei messaggi.

Processo decisionale automatizzato, profilazione

Trattiamo i tuoi dati personali in parte in modo automatico con l’obiettivo di valutare alcuni aspetti personali.

Utilizziamo questa profilazione in particolare per fornirti informazioni e consigli mirati sui prodotti. A tal fine, utilizziamo strumenti di analisi che ci consentono di fornire comunicazioni e pubblicità basate sulle esigenze, comprese le ricerche di mercato e di opinione.

In linea di principio, non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati come quelli disciplinati dall’art. 22 del GDPR per stabilire e condurre il rapporto commerciale o altro. Qualora dovessimo utilizzare tali procedure in singoli casi, ti informeremo separatamente se ciò è richiesto dalla legge al fine di informarti dei diritti associati.

Contenuti incorporati da altri siti web

Il sito web www.ginesta.ch contiene link a siti web di terzi che potrebbero interessarti.

Attivando tali link, potresti lasciare il nostro sito web o potrebbero essere visualizzati estratti di siti web di terzi all’interno del nostro sito web. Non abbiamo alcun controllo sui siti web di terzi e non siamo responsabili del loro contenuto o funzionamento. Questo vale indipendentemente dal fatto che tu attivi un link al nostro sito web, che la visualizzazione avvenga all’interno dell’ambiente del sito web o che il fornitore di informazioni di un sito web di terzi non sia immediatamente visibile. La creazione di questo link o la consultazione di siti web di terzi avviene esclusivamente a rischio e pericolo dell’utente.

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Video YouTube incorporati

In alcuni dei nostri siti web incorporiamo video di YouTube. Il gestore dei plugin corrispondenti è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (di seguito “YouTube”).

Quando visiti una pagina con il plugin di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. YouTube viene informato delle pagine che visiti. Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, YouTube può assegnare il tuo comportamento di navigazione a te personalmente. Puoi evitare che ciò accada disconnettendoti preventivamente dal tuo account YouTube.

Quando si avvia un video di YouTube, il provider utilizza dei cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell’utente.

Preventivi online gratuiti

Sul nostro sito web, gli utenti possono effettuare una valutazione sommaria non vincolante della loro proprietà con pochi clic.

I dati inseriti vengono trasmessi a Wüest Appraisal per la preparazione della valutazione sommaria. Wüest Appraisal memorizza ed elabora i dati. I dati vengono trasmessi anche a noi. Utilizzando questo servizio, acconsenti alla raccolta e al trattamento dei dati e ad essere contattato da Ginesta Immobilien AG.

I dati vengono cancellati non appena non vengono più utilizzati per lo scopo per cui sono stati raccolti o l’utente fa valere una richiesta di cancellazione. Wüest Appraisal utilizza i dati degli utenti anche per ricerche di mercato e di opinione. A tal fine, Wüest Appraisal utilizza i dati esclusivamente in forma anonima e solo a fini statistici. Puoi trovare la loro politica sulla privacy qui https://www.wuestpartner.com/ch-de/rechtliches/datenschutzerklaerung/

NESSUNA OFFERTA

La nostra tecnologia serve a fornire informazioni. Non esiste alcun diritto legale alle offerte. Se sei interessato alle proprietà e ai servizi che offriamo, contatta il responsabile di Ginesta.

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GENERALE

Tutti i dati personali raccolti durante la registrazione e generati durante l’utilizzo e protetti dalla FADP e dal GDPR saranno utilizzati esclusivamente per l’adempimento del contratto, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo, in particolare in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, o la legge applicabile consenta tale utilizzo.

I nostri dipendenti sono tenuti a trattare i dati personali in modo confidenziale.

UTILIZZO DEI TUOI DATI A FINI PUBBLICITARI

Creazione di profili utente pseudonimizzati Per consentire un marketing personalizzato nei social network, utilizziamo i cosiddetti pixel di remarketing sulla tecnologia.

Se hai un account presso un social network integrato e sei connesso al momento della visita della pagina, questo pixel collega la visita della pagina al tuo account. Puoi effettuare ulteriori impostazioni per la pubblicità nei rispettivi social network nel tuo profilo utente.

Utilizziamo tecnologie di re-targeting. Ciò comporta l’analisi del comportamento dell’utente sulla nostra tecnologia per poter offrire pubblicità personalizzata sui siti web dei partner. Il comportamento dell’utente viene registrato in forma pseudonima. La maggior parte delle tecnologie di re-targeting funziona con i cookie. Puoi impedire il re-targeting in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nella barra dei menu del tuo browser web. Puoi anche richiedere l’opt-out per i suddetti altri strumenti pubblicitari e di re-targeting tramite il sito web della Digital Advertising Alliance all’indirizzo optout.aboutads.info.

Il seguente pixel di remarketing viene utilizzato sulla nostra tecnologia:

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager per gestire i servizi di pubblicità basata sull’uso.

Il Tool Tag Manager stesso è un dominio privo di cookie e non raccoglie alcun dato personale. Invece, lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati.

Se hai effettuato una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

La base giuridica del trattamento dei dati per questo scopo è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. f GDPR, all’ottimizzazione e alla personalizzazione della nostra offerta online e della nostra comunicazione pubblicitaria.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI ALL’ESTERO

Ginesta Immobilien AG è autorizzata a trasferire i tuoi dati personali a terzi, quali fornitori di servizi appaltati all’estero, nella misura in cui ciò sia necessario per il trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy.

Sono obbligati a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera e dell’UE, noi garantiamo contrattualmente che la protezione dei tuoi dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera e dell’UE.

Per completezza, desideriamo segnalare agli utenti residenti o domiciliati in Svizzera che negli Stati Uniti sono in vigore misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono in generale la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza differenziazioni, restrizioni o eccezioni in base all’obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta di limitare l’accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi molto specifici e strettamente limitati che giustifichino l’interferenza associata sia all’accesso a tali dati che al loro utilizzo. Desideriamo inoltre sottolineare che negli Stati Uniti non esistono rimedi legali per gli interessati svizzeri che consentano loro di accedere ai dati che li riguardano e di ottenerne la correzione o la cancellazione, né esiste una protezione legale efficace contro i diritti di accesso generali delle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l’attenzione dell’interessato su questa situazione di fatto e di diritto, in modo che possa decidere con cognizione di causa se acconsentire all’utilizzo dei suoi dati.

Agli utenti che risiedono in uno stato membro dell’Unione Europea segnaliamo che gli Stati Uniti non godono di un livello adeguato di protezione dei dati dal punto di vista dell’Unione Europea, in parte a causa dei problemi sopra menzionati. Nella misura in cui abbiamo spiegato in questa informativa sulla privacy che i destinatari dei dati di Google, Facebook o Twitter, ad esempio, hanno sede negli Stati Uniti, ci assicureremo che i tuoi dati siano protetti a un livello adeguato dai nostri partner attraverso accordi contrattuali con queste aziende o garantendo che queste aziende siano certificate ai sensi dello Scudo per la privacy UE-USA.

È possibile che i tuoi dati vengano divulgati a paesi del SEE e ivi elaborati e conservati e, in casi eccezionali, possano essere trasferiti in qualsiasi paese del mondo. In tal caso, ci assicureremo che il rispettivo paese disponga di un’adeguata protezione dei dati.

Se i tuoi dati vengono trasferiti, elaborati e conservati in un paese che non dispone di un’adeguata protezione dei dati, ciò avviene sulla base di garanzie contrattuali, che vengono segnalate all’FDPIC – l’Incaricato federale della protezione dei dati e dell’informazione https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html. Tuttavia, vengono utilizzate clausole contrattuali standard redatte o riconosciute dall’FDPIC, motivo per cui l’obbligo di segnalazione non si applica.

Inoltre, i dati possono essere divulgati all’estero se è necessario per l’adempimento di un contratto o di un procedimento legale o se si tratta di informazioni già accessibili al pubblico.

PROCESSORE DI CONTRATTI

Nella misura in cui è necessario per il funzionamento del nostro sito web o dei nostri servizi, trasmettiamo i tuoi dati alle società da noi incaricate di gestire ed elaborare i servizi. Ad esempio, al nostro fornitore di servizi di hosting o ai fornitori di servizi che utilizziamo, come Google con Google Analytics, ai fini del marketing online con servizi di analisi.

I rispettivi fornitori di servizi sono vincolati ai nostri standard ai sensi della legge sulla protezione dei dati attraverso un contratto per l’elaborazione degli ordini o sono autorizzati a trattare i dati personali attraverso l’uso di clausole contrattuali standard riconosciute dall’FDPIC.

SICUREZZA DEI DATI

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da noi conservati da manipolazioni, perdite parziali o complete e dall’accesso non autorizzato di terzi.

Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. Dovresti sempre trattare le tue informazioni in modo confidenziale e chiudere la finestra del browser quando hai finito di comunicare con noi, soprattutto se condividi il tuo computer con altri.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all’interno dell’azienda: i nostri dipendenti e i fornitori di servizi che incarichiamo sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme sulla protezione dei dati.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La base giuridica del trattamento dei dati personali da parte nostra è generalmente l’articolo 13, paragrafo 2, lettera a), della FADP (trattamento direttamente connesso alla conclusione o all’esecuzione di un contratto; corrisponde all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR) e l’articolo 13, paragrafo 1, della FADP (consenso dell’interessato o obbligo di trattamento per legge; corrisponde all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR).

Nei casi in cui desideriamo rifiutarci di concludere contratti con gli interessati in futuro a causa di un uso improprio, di un mancato pagamento o per motivi legittimi analoghi, ci riserviamo il diritto di conservare il cognome, il nome, l’indirizzo e l’indirizzo e-mail di un interessato, nonché i dati personali relativi alle circostanze del caso in questione, sulla base dell’articolo 13, paragrafo 1, della FADP (corrisponde all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR dell’UE) nel nostro interesse.

Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di altre società del Gruppo si basa anche sull’art. 13 par. 1 FADP (corrisponde all’art. 6 par. 1 lett. f EU GDPR).

I TUOI DIRITTI

Hai diritto all’informazione, alla rettifica, alla cancellazione e alla limitazione del trattamento dei dati nell’ambito della legge sulla protezione dei dati a te applicabile e nella misura in cui ciò sia previsto – come nel caso del GDPR.

Su richiesta, forniremo a qualsiasi interessato informazioni su se e quali dati personali che lo riguardano vengono elaborati, in base al principio del “diritto alla conferma, diritto all’informazione”.

Su tua richiesta …

… rinunciamo al trattamento dei dati personali in tutto o in parte (diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali non strettamente necessari, diritto all’oblio). Comunicheremo la tua richiesta di oblio anche a terzi a cui abbiamo precedentemente trasmesso i tuoi dati personali.
… rettifichiamo i dati personali corrispondenti (diritto alla rettifica)
… limiteremo il trattamento dei dati personali in questione (diritto alla limitazione del trattamento). In questo caso, conserveremo i tuoi dati personali o li utilizzeremo solo per tutelare i nostri diritti legali o per proteggere i diritti di un’altra persona.
… riceverai i dati personali in questione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati).

Per effettuare una richiesta di questo tipo per esercitare un diritto descritto in questa sezione, ad esempio se non desideri più ricevere newsletter via e-mail da parte nostra o desideri cancellare il tuo account, ti invitiamo a utilizzare l’apposita funzione sul nostro sito web o a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o un dipendente come descritto all’inizio di questa informativa sulla privacy.

Se non soddisfiamo una richiesta, ti informeremo dei motivi di tale rifiuto. Ad esempio, possiamo legalmente rifiutarci di cancellare i tuoi dati personali se questi sono ancora necessari per gli scopi originari (ad esempio, se continui a ricevere un servizio da noi), se il trattamento si basa su una base giuridica vincolante, come ad esempio i requisiti di legge in materia di contabilità, o se abbiamo un interesse prevalente, ad esempio nel caso di una controversia legale contro l’interessato. Se facciamo valere un interesse prevalente nel trattamento dei dati personali nei tuoi confronti, hai comunque il diritto di opporti al trattamento se la tua situazione particolare comporta un diverso bilanciamento di interessi rispetto ad altri soggetti interessati (diritto di opposizione). Questo potrebbe avvenire, ad esempio, se sei una persona di interesse pubblico o se il trattamento crea il rischio che tu possa essere danneggiato da terzi. Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente, ad esempio nel tuo paese di residenza o presso la sede legale di Ginesta Immobilien AG (diritto di presentare un reclamo).

CONSERVAZIONE DEI DATI

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario al rispettivo scopo o come richiesto dalla legge. Se hai creato un account con noi, conserveremo i dati anagrafici che ci hai fornito per un periodo illimitato.

Tuttavia, puoi richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento (vedi “16. I tuoi diritti”). Cancelleremo i dati anagrafici a meno che non siamo obbligati per legge a conservarli. Nel caso di un ordine senza account, i tuoi dati anagrafici saranno cancellati dopo la scadenza del periodo di garanzia o la fine del servizio, nella misura in cui non siamo obbligati a conservarli per legge. La cancellazione può avvenire immediatamente o nell’ambito di cicli di cancellazione periodici.

I dati del contratto, che possono includere anche dati personali, saranno conservati da noi fino alla scadenza del periodo di conservazione legale di dieci anni. Gli obblighi di conservazione dei dati derivano, tra l’altro, da normative contabili e fiscali, nonché dall’obbligo di conservare le comunicazioni elettroniche. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i servizi per te, i dati saranno bloccati. Ciò significa che in seguito i dati potranno essere utilizzati solo per scopi contabili e fiscali.

Se desideriamo rifiutare ulteriori contatti commerciali con una persona interessata a causa di un uso improprio, di mancati pagamenti o di altri motivi legittimi, conserveremo i dati personali corrispondenti per cinque anni, o per dieci anni in caso di recidiva.

POSSIBILITÀ DI OPT-OUT/OPT-IN

Se non sei d’accordo con l’analisi dei tuoi dati di utilizzo, puoi disattivarla.

Puoi disattivare il tracciamento inserendo un “cookie di opt-out” nel tuo sistema. Se cancelli tutti i tuoi cookie, tieni presente che anche il cookie di opt-out andrà perso e potrebbe essere necessario rinnovarlo.

Si prega di notare che l’elenco che segue è un elenco di opzioni di opt-out, che a volte includono anche tracker utilizzati dai nostri partner che non sono necessariamente utilizzati sul sito web:

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LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

La presente informativa sulla privacy e i contratti stipulati sulla base della presente informativa sulla privacy o in relazione ad essa sono soggetti alla legge svizzera, a meno che non sia obbligatorio applicare la legge di un altro paese.

La presente Informativa sulla privacy e i contratti stipulati sulla base o in connessione con la presente Informativa sulla privacy sono soggetti alla legge svizzera, con esclusione di qualsiasi norma di conflitto.

Il foro competente è quello della sede legale di Ginesta Immobilien AG, a meno che non sia obbligatorio un altro foro competente.

DISPOSIZIONI FINALI

L’eventuale invalidità di singole parti della presente informativa sulla privacy non pregiudica la validità del resto dell’informativa sulla privacy.

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.

Se l’informativa sulla privacy fa parte di un accordo con l’utente, in caso di aggiornamento l’utente verrà informato della modifica tramite e-mail o altri mezzi idonei.

Valido dal 1° settembre 2023